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Nuestro software de mesa de ayuda de ITSM integral permite una resolución más rápida de los tickets y una mejor disponibilidad de los servicios de TI para establecer un departamento de TI más organizado. Con más de 100 mil organizaciones que ya cuentan con ServiceDesk Plus, sabrá que está en buenas manos.
Reduzca las interrupciones, mejore la productividad de los agentes, cumpla los SLA y gestione el ciclo de vida completo de los tickets de TI.p>
Analice las causas raíz, reduzca la repetición de incidentes y aumente la productividad de su mesa de ayuda de TI.
Agilice la planificación, aprobación e implementación con flujos de trabajo automatizados.
Optimice la utilización de los activos, evite vulnerabilidades y garantice el cumplimiento de las licencias.
Muestre sus servicios disponibles a los usuarios finales, con SLA personalizados y aprobaciones en varias fases.
Cree proyectos, gestione recursos, controle el progreso e integre proyectos con solicitudes y cambios para afinar la prestación global de sus servicios de TI.
