Tome decisiones de negocio informadas con la gestión de activos certificada por PinkVERIFY 2011 en ServiceDesk Plus, el software insignia de mesa de servicio de ManageEngine. Haga un seguimiento de todos sus activos de hardware y software a lo largo de todo su ciclo de vida.
El módulo de gestión de activos en ServiceDesk Plus está repleto de funciones muy bien pensadas, incluidos varios métodos de escaneo de activos; los métodos basados en agentes y sin agentes, los escaneos de códigos de barras, los escaneos de red y más lo ayudan a importar todos sus activos. Asegure cumplimiento usando la gestión de licencias integradas. El módulo de gestión de activos también se integra a la perfección con otros procesos de ITSM, incluyendo gestión de incidentes, problemas y cambios, para ayudarle a hacer seguimiento a todos los tickets con sus activos.
ManageEngine nos ayudó a resolver nuestros problemas facilitándonos la información para poder identificar cuales son nuestras incidencias más recurrentes y también cuáles son nuestros problemas de causa - raíz a atacar. También facilitar al usuario un sólo punto de contacto, donde se sienta más cómodo y sepa donde irse.
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Escaneo de
inventario
Gestión de activos
de software
Ciclo de vida
de un activo
Préstamo de
activos
Informes de inventario
y dahsboards
CMDB
Técnicas de descubrimiento para Windows:
Escaneo basado en agentes.
Escaneo sin agente. (Escaneo de dominio y red).
Técnicas de descubrimiento (Mac, Linux, impresora, Unix, VMware y otros dispositivos de red)
Red y credenciales.
Exploración de probe (exploración de activos distribuidos)
Escaneo de códigos de barras.
Gestión de licencias con licencias de suite, capacidad para actualizar y degradar licencias.
Cree varios tipos de licencia y asócielos a los fabricantes.
Gestión de contratos de licencia.
Gestión de cumplimiento.
Haga seguimiento de todos los activos en un solo lugar.
Cree múltiples estados de activos.
Automáticamente escanee todos los activos. Marque los estados de los activos que necesitan ser escaneados.
Configure tazas de depreciación para hacer seguimiento del valor/costo de los activos a través del tiempo.
Preste activos a los usuarios por tiempo limitado.
Lleve un registro de todos los activos prestados en un solo lugar.
Reciba notificaciones cuando un activo prestado esté a punto de caducar.
Realice un seguimiento de todos sus activos con dashborads en tiempo real, como la cantidad total de activos, estaciones de trabajo, software, órdenes de compra y contratos, y mucho más.
Cree informes estándar, personalizados y de auditoría.
Defina CI y mapee sus relaciones en una estructura jerárquica o de red.
Descubra los CI y sus relaciones automáticamente.
Vista gráfica de los CI y su mapa de relaciones.
Cree nuevos tipos de CI.
Cree diferentes vistas comerciales para mapear la relación entre los elementos de configuración para diferentes servicios.
Importe elementos de configuración mediante un archivo CSV y relaciones de elementos de configuración mediante un archivo XLS.
Exporte el mapa de relaciones de CI como un archivo PDF o PNG.
Escaneo de inventario
Discovery techniques for windows:
Escaneo basado en agentes.
Escaneo sin agente. (Escaneo de dominio y red).
Técnicas de descubrimiento (Mac, Linux, impresora, Unix, VMware y otros dispositivos de red)
Red y credenciales.
Exploración de probe (exploración de activos distribuidos)
Escaneo de códigos de barras.
Gestión de licencias con licencias de suite, capacidad para actualizar y degradar licencias.
Cree varios tipos de licencia y asócielos a los fabricantes.
Gestión de contratos de licencia.
Gestión de cumplimiento.
Ciclo de vida de un activo
Haga seguimiento de todos los activos en un solo lugar.
Cree múltiples estados de activos.
Automáticamente escanee todos los activos. Marque los estados de los activos que necesitan ser escaneados.
Configure tazas de depreciación para hacer seguimiento del valor/costo de los activos a través del tiempo.
Preste activos a los usuarios por tiempo limitado.
Lleve un registro de todos los activos prestados en un solo lugar.
Reciba notificaciones cuando un activo prestado esté a punto de caducar.
Realice un seguimiento de todos sus activos con dashborads en tiempo real, como la cantidad total de activos, estaciones de trabajo, software, órdenes de compra y contratos, y mucho más.
Cree informes estándar, personalizados y de auditoría.
CMDB
Defina CI y mapee sus relaciones en una estructura jerárquica o de red.
Descubra los CI y sus relaciones automáticamente.
Vista gráfica de los CI y su mapa de relaciones.
Cree nuevos tipos de CI.
Cree diferentes vistas comerciales para mapear la relación entre los elementos de configuración para diferentes servicios.
Importe elementos de configuración mediante un archivo CSV y relaciones de elementos de configuración mediante un archivo XLS.
Exporte el mapa de relaciones de CI como un archivo PDF o PNG.
Obtenga control sobre todo el inventario de hardware y software
Modos de descubrimiento de múltiples fuentes (agentes, Windows / red / escaneos distribuidos) y códigos de barras
Clasifique los tipos de activos y productos
Tipos de activos y tipos de productos
Realice un seguimiento de los activos a lo largo de su ciclo de vida, desde la solicitud hasta la jubilación, junto con la propiedad
Estados de activos, mapeo de usuarios y estaciones de trabajo y préstamos de activos
Mapear relaciones entre activos y servicios comerciales
CMDB, tipos de CI, relaciones de CI y vistas comerciales
Realice un seguimiento de la depreciación de activos y otros costos
Códigos de depreciación, centro de costo y GL
Administre todas sus inversiones en licencias de software
Tipos de software, licencias y acuerdos
Seguimiento del uso y cumplimiento del software
Medición de software; paneles de software y licencias
Manténgase al tanto de las compras de TI
Gestión de compras, lista de proveedores, aprobaciones, facturas y pagos y activos asociados
Centralizar el proceso de gestión de contratos de activos
Detalles del contrato, detalles de renovación, contratos secundarios, notificaciones de vencimiento y activos asociados
Asegúrese de que su ITAM admita otros procesos de ITSM
Información de activos en incidentes, problemas, cambios y proyectos; mapeo a CMDB
Resumen de hardware
Resumen de software
Historial de auditoría por estación de trabajo
Historial de auditoría por cronograma
Historial de auditoría por cambios
Número total de activos prestados
Instalaciones de software prohibidas
Instalaciones de software de uso poco frecuente
Computadoras por SO
Número total de contratos activos
Activos depreciados en un 50 por ciento o menos
Activos por tipo de producto
Activos por proveedor
Activos por sitio