En quoi consiste la gestion de projet pour les fournisseurs de services d'infogérance (MSP) ?
La gestion de projet pour les fournisseurs de services d'infogérance consiste à appliquer des connaissances, un savoir-faire, une communication, des outils et techniques pertinents à des projets concernant des clients spécifiques, en fonction de leurs besoins. Cela implique aussi de planifier des projets et de les partager avec les parties prenantes et les membres du projet pour une gestion collaborative.
Pourquoi la gestion de projet est-elle importante ?
Se charger de multiples projets et des outils correspondants peut représenter une tâche difficile. La complexité augmente encore d'un cran quand vous êtes un fournisseur de services d'infogérance gérant de multiples clients. La meilleure solution consiste à passer à une gestion de projet avec un outil collaboratif qui vous permettra d'allier votre centre d'assistance et la gestion de projet.
ServiceDesk Plus MSP pour la gestion de projet
ServiceDesk Plus MSP allie un centre d'assistance et la gestion de projet informatique pour vous permettre de structurer vos projets, équipes et workflows séparément pour vos différents comptes clients depuis un seul et même endroit. Ce logiciel vous aide à suivre et gérer aisément tout type de projet, en vous donnant la possibilité de planifier, d'organiser, de programmer et de suivre minutieusement chaque projet.
Obtenez une vue d'ensemble. Maîtrisez vos projets.
- Profitez d'une vision globale des projets existants dans la carte d'aperçu du projet.
- Visualisez vos projets en cours et tous leurs détails dans la vue en liste.
- Suivez l'avancée des projets avec des diagrammes de Gantt dotés d'un code couleur et la vue calendaire des projets.
Personnalisez les projets pour les clients. Contrôlez mieux les comptes.
- Différenciez les projets pour chaque client avec les jalons et tâches associés, à l'aide du tableau de bord spécifique au compte.
- Attribuez des rôles pour les projets et fournissez des autorisations d'accès personnalisées.
- Explorez en détail les projets pour voir les jalons et les tâches.
Rationalisez les workflows. Améliorez les performances et la productivité des équipes.
- Créez facilement de nouveaux projets pour les comptes, en faisant votre choix parmi des modèles prédéfinis.
- Associez les tâches pertinentes aux projets pour une gestion efficace des tâches.
- Configurez la dépendance des tâches et conservez l'ordre des tâches.
- Estimez les coûts et enregistrez-les à l'aide de journaux de travail et de feuilles de temps.