¿Cómo integrar Endpoint Central con Jira?
Introducción
ManageEngine Endpoint Central es una solución unificada de gestión de puntos finales que ayuda a las empresas a automatizar todos los aspectos de la gestión de puntos finales, como la gestión de parches, la implementación de software, la resolución remota de problemas, la gestión de activos de TI y mucho más. Por otro lado, Jira es un exitoso software de mesa de servicio que ayuda a gestionar las solicitudes de TI y el seguimiento de problemas. Al integrar Jira con Endpoint Central, se pueden realizar actividades de gestión de puntos finales a partir de problemas.
Pasos para la integración
Nota: Los siguientes pasos son aplicables solo para la integración entre Endpoint Central y Jira Service Desk Server (en las instalaciones).
Para integrar la aplicación Jira con Endpoint Central, siga los pasos que se detallan a continuación:
- Pasos a seguir si ya es usuario de Endpoint Central
- Pasos a seguir si es nuevo en Endpoint Central
Si ya es usuario de Endpoint Central, siga los pasos que se detallan a continuación para integrar Jira con el complemento de Endpoint Central:
- Descargue e instale el complemento Endpoint Central del mercado de Atlassian.
- En Administrar aplicaciones (Manage apps), vaya a Configurar servidor (Setup Server) y haga clic en Cerrar./li>
- Ingrese la URL del servidor de Endpoint Central (junto con el número de puerto y el protocolo, ya sea http: // o https: //).
- Proporcione el nombre de usuario y la contraseña del administrador de Endpoint Central. Haga clic en Finalizar (Finish) para completar la configuración.
- Pasos para configurar Jira desde Endpoint Central:
- Inicie sesión en Endpoint Central y navegue a Admin> Configuración de Jira (Jira settings).
- Proporcione la URL del servidor base de Jira (junto con el número de puerto y el protocolo, ya sea http: // o https: //).
- Proporcione el nombre y la contraseña del usuario administrador de Jira.
- Haga clic en Guardar (Save) para finalizar la configuración.
Ha configurado correctamente el complemento Endpoint Central.
Si es nuevo en Endpoint Central, siga los pasos que se detallan a continuación para integrar Jira con el complemento de Endpoint Central:
- Descargue e instale Endpoint Central. Asegúrese de que su servidor de Endpoint Central se ejecute en la compilación 10.0.363 y versiones posteriores.
- Instale los agentes de Endpoint Central en las computadoras que desea administrar con Endpoint Central.
- Descargue e instale el complemento Endpoint Central del mercado de Atlassian.
- En Administrar aplicaciones, vaya a Configurar servidor y haga clic en Cerrar.
- Ingrese la URL del servidor de Endpoint Central (junto con el número de puerto y el protocolo, http: // o https: //).
- Proporcione el nombre de usuario y la contraseña del administrador de Endpoint Central. Haga clic en Finalizar para completar la configuración.
- Pasos para configurar Jira desde Endpoint Central:
- Inicie sesión en Endpoint Central y navegue a Admin> Configuración de Jira.
- Proporcione la URL del servidor base de Jira (junto con el número de puerto y el protocolo, ya sea http: // o https: //).
- Proporcione el nombre y la contraseña del usuario administrador de Jira..
- Haga clic en Guardar para finalizar la configuración.
Ahora ha integrado con éxito Endpoint Central con Jira.
- Para comenzar a utilizar varias funciones de Endpoint Central dentro de Jira, los usuarios de Jira deben asignarse a los respectivos usuarios de Endpoint Central en función de sus privilegios.
- Use la opción "Asociar usuarios" (Associate users) de la página de la aplicación Endpoint Central de Jira para asociar varios usuarios.
- El administrador de Jira cuyas credenciales se usaron para configurar la integración se asociará automáticamente con el administrador de Endpoint Central.
Galería
Haga clic en la imagen para verla en resolución de pantalla completa y revísela.
Recursos para ayudar a la integración:
Edición gratuita