Software de gestión de activos de TI (ITAM)

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Software de gestión de activos de TI (ITAM)

Si está buscando una solución de nivel empresarial para la gestión de parches, pruebe Endpoint Central hoy mismo.

El software de gestión de activos de TI es un programa que gestiona y monitorea los activos informáticos que se encuentran en una red. Con la ayuda de las soluciones de gestión de activos de TI, se puede realizar el seguimiento de un activo durante toda su permanencia en la organización. Puede gestionar los endpoints tanto de la LAN como del trabajo desde casa desde una ubicación central. Gracias al software de gestión de activos de TI (ITAM), podrá gestionar tanto el hardware como el software de su red en cualquier momento y lugar, desde su computador portátil o teléfono móvil.

Del mismo modo, un software ITAM también ayuda a realizar un seguimiento de los activos digitales. Con la ayuda de los escáneres de activos disponibles en un software ITAM, puede configurar fácilmente alertas para que le notifiquen cualquier cambio detectado en el inventario de hardware o software. El software de gestión de activos de TI de Endpoint Central es uno de los mejores softwares ITAM que facilita la gestión de activos físicos y digitales proporcionando informes de inventario predefinidos y notificaciones por correo electrónico para supervisar, monitorear y gestionar todo desde una única consola.

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Seguimiento de los activos de TI

Dar seguimiento a sus activos informáticos le ayuda a controlar todo el ciclo de vida del dispositivo, desde su aprovisionamiento hasta su eliminación. De este modo, los activos se utilizan en todo su potencial y se sustituyen o retiran cuando es necesario. Las organizaciones pueden reducir los costos operativos controlando la ubicación, el estado y el uso de sus activos haciendo un monitoreo eficaz de los mismos. Como resultado, se pueden evitar compras innecesarias, pérdidas, robos y depreciación, lo que puede ahorrar dinero. La asignación de recursos y la utilización de activos también mejoran gracias a un seguimiento de activos eficaz.

Funciones clave de la herramienta de gestión de activos de TI

Aquí tiene una lista completa de las funciones de seguimiento y gestión de activos de TI que le ofrecemos para lograr una gestión de activos de TI (ITAM) integral:

Análisis periódicos de los activos

En un mundo tan acelerado, los dispositivos se reemplazan o actualizan en un abrir y cerrar de ojos, a una frecuencia alarmante. Como administrador de TI, debe realizar un seguimiento de todos estos cambios/adiciones usando un sistema de gestión de activos de TI y asegurarse de que solo los dispositivos autorizados estén conectados a su red. Este software de gestión y seguimiento de activos de TI analiza su red periódicamente para obtener los detalles del inventario de software y hardware y detectar cualquier cambio en su red. Puede analizar los activos de las siguientes maneras:

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  • Post instalación

    Este escaneo se inicia cuando el agente se instala en el equipo por primera vez. Se produce inmediatamente después de la instalación del agente para recopilar todos los detalles necesarios del equipo.

  • Programado

    Este tipo de escaneo se programa con antelación para que se ejecute a intervalos u horas específicos. Se trata de un escaneo regular y automatizado que se produce en función de un cronograma predefinido.

  • Programado para el usuario

    Es similar a un escaneo programado, pero se activa cuando se programa un escaneo a una hora predefinida y resulta que un usuario con menos privilegios ha iniciado sesión en el sistema.

  • Notificación

    Un escaneo de notificación se activa cuando se instala o desinstala un software. Se produce como respuesta a cambios en la configuración del software del sistema, alertando al sistema para que realice un escaneo en respuesta a dichos eventos.

  • Notificación para el usuario

    Este escaneo es similar al de notificación, pero se centra en el software específico del usuario. Se activa cuando se instala o desinstala software específico del usuario.

  • Bajo demanda

    Este escaneo lo inicia manualmente el administrador desde el servidor. Permite realizar escaneos inmediatos, iniciados por el usuario, cuando es necesario realizar comprobaciones específicas del sistema o solucionar problemas.

  • Ícono de bandeja

    Un escaneo activado manualmente por el usuario desde el icono de la bandeja del agente. Los usuarios pueden iniciar este tipo de escaneo a través de la bandeja del sistema, lo que les proporciona una forma cómoda de realizar escaneos cuando lo necesiten.

  • Servidor FS

    Se trata de un escaneo rápido activado por el servidor cuando los datos diferenciales previamente analizados sólo se guardan parcialmente en el servidor. El escaneo completo garantiza que los detalles necesarios se envían íntegramente al servidor.

Gestión de las licencias de software

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Un sistema de gestión de activos de TI se asegura de que cumpla con la licencia en todo momento y puede ayudarlo a evitar multas por incumplimiento durante una auditoría de software. El software de seguimiento y gestión de activos de TI de ManageEngine facilita enormemente este proceso al detectar automáticamente su estado de cumplimiento. Si se descubre que un software no tiene las licencias suficientes, puede agregar más licencias o desinstalar el software de la cantidad requerida de equipos usando un software de gestión de activos de TI como Endpoint Central, también disponible como aplicación móvil.

Más información sobre el cumplimiento de licencias de software.

Gestión de la garantía de hardware

Llevar un registro de la garantía del hardware con una herramienta de gestión de activos de TI puede ayudarle a ahorrar costos de mantenimiento innecesarios. Este software de gestión de activos de TI ayuda enormemente en la gestión de activos de TI al detectar automáticamente los detalles de la garantía de los dispositivos Dell, Lenovo, Toshiba y HP. El software de gestión de activos también dispone de informes preconfigurados para los computadores cuya garantía está a punto de expirar y los computadores cuya garantía ya ha expirado.

Alertas de inventario en tiempo real

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Con la ayuda de este software de seguimiento de activos, puede configurar notificaciones en tiempo real para cada vez que se instale un nuevo software, se agregue/elimine un componente de hardware, el software tenga pocas licencias o se use después de que la licencia ha expirado, se instale/desinstale el software comercial, el espacio en disco en un equipo esté por debajo del porcentaje especificado y más en solo unos pocos clics.

Medición del software

Puede reducir los gastos significativos con una herramienta de gestión de activos de TI al monitorear el uso de software comercial y asegurarse de que está utilizando las licencias de manera eficiente. Con Endpoint Central, la gestión de los activos de software ahora es más fácil; puede ver informes detallados y determinar si el uso del software justifica el costo, lo que le ayuda a tomar decisiones informadas sobre la adquisición.

Gestión de certificados

Además de utilizar contraseñas para la seguridad y la autenticación, muchas organizaciones prefieren ahora utilizar certificados firmados digitalmente para la autenticación antes de permitir que los usuarios accedan a servidores Exchange, Wi-Fi, VPN y otras aplicaciones similares. Cree, distribuya y renueve certificados firmados digitalmente con Endpoint Central.

Hay dos tipos de certificados que se utilizan habitualmente:

  • Certificados de confianza

    Los administradores utilizan un único certificado de confianza para autenticar a todos los usuarios de la organización. El certificado debe estar presente en el dispositivo para que el usuario pueda autenticar sus dispositivos. Esto puede hacerse distribuyendo el certificado mediante Endpoint Central.

  • Certificados específicos del usuario

    Las autoridades de certificación (CA) se encargan de emitir certificados a las organizaciones y crean certificados para cada usuario. Cuando se integra con Endpoint Central, la autoridad CA crea y distribuye estos certificados.

Geoperimetraje

Un geoperímetro es un perímetro virtual basado en un rango de geolocalización que garantiza que se realicen determinadas acciones en el dispositivo de forma automática cuando sale del rango especificado. Crea una defensa virtual para proteger los dispositivos corporativos que contienen datos confidenciales de la empresa y que no pueden salir de una ubicación/radio de acción determinados.

Endpoint Central garantiza que los dispositivos que abandonan el geoperímetro se marcan automáticamente como no conformes y, por lo tanto, desencadenan un conjunto de acciones: desde acciones pasivas como notificar a los administradores, bloquear el dispositivo, borrar los datos del dispositivo o ejecutar los comandos de seguridad preferidos.

Gestión de energía

Al gestionar y optimizar el consumo energético del hardware de su red, Endpoint Central le ahorra dinero y energía.

  • Cree, modifique y aplique esquemas de energía basados en ramas/departamentos/roles laborales.
  • Apague, hiberne o suspenda un computador inactivo para ahorrar consumo de energía.
  • Monitoree los niveles de batería de los dispositivos críticos de la empresa.
  • En los modelos más antiguos que no admiten esquemas de energía, puede desactivar los salvapantallas.

Lea más sobre la gestión de energía aquí.

Gestión de dispositivos USB

Los pendrives, los CD y cualquier otro dispositivo de almacenamiento portátil pueden poner en peligro los datos o la seguridad de su empresa si no son monitoreados por su equipo de TI. Al bloquear o desactivar los dispositivos USB, puede limitar su uso en función de los roles y departamentos. Puede restringir no sólo por computador y nivel de usuario, sino también por tipo de fabricante, lo que facilita una mayor accesibilidad. Habilite/deshabilite los siguientes dispositivos USB para los usuarios y computadores:

  • Mouse
  • Unidad de disco
  • CD-ROM
  • Disquete
  • Bluetooth
  • Imagen
  • Impresora
  • Módem
  • Dispositivos USB de Apple
  • Dispositivos de almacenamiento extraíbles

En lugar de habilitar o deshabilitar los dispositivos USB, puede limitarse a registrar estas actividades para futuras auditorías. Endpoint Central ayuda a controlar el uso de los dispositivos USB y le proporciona toda la información necesaria, como:

  • Nombre del dispositivo
  • Nombre del usuario
  • Tipo de dispositivo
  • Duración
  • Fabricante y más.

Lea más sobre la gestión de dispositivos USB aquí..

Inventario de software y hardware

Mantenerse actualizado e informado sobre los activos presentes en su red es una de las ventajas de ITAM. La solución de gestión de activos de TI le permite tomar decisiones respaldadas por datos respecto a la adquisición de nuevos activos, lo que reducirá los gastos innecesarios. El software de gestión de activos de TI (ITAM) de Endpoint Central ofrece informes exhaustivos relacionados con la gestión de activos tanto de hardware como de software, junto con todas las métricas relevantes, y esta información es fácilmente accesible desde su teléfono móvil, utilizando la aplicación móvil.

Análisis de archivos

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Use el software de seguimiento de activos para ver el tipo de archivos presentes en su red al configurar reglas y programar análisis. Una herramienta de gestión de activos de TI le permite configurar reglas de análisis de archivos (audio, video, documentos, etc.) y determinar cuánto espacio ocupan estos archivos. Si es necesario, puede solicitar a los usuarios eliminar los archivos innecesarios en los equipos que tienen poco espacio libre en disco usando una herramienta ITAM.

Prohibición de software y bloqueo de ejecutables

Como administrador del sistema, debe asegurarse de que ningún equipo tenga instalado ningún software prohibido. Con este software de gestión de activos de TI, puede prohibir software y crear una política de desinstalación automática en unos pocos clics. También puede notificar al usuario y solicitarle que desinstale el software por su cuenta con un sistema de gestión de activos de TI. En algunos casos, no es necesario instalar software malicioso en el equipo y se puede ejecutar desde una unidad externa. Nuestra solución de gestión de activos de TI le permite impedir el uso de este tipo de aplicaciones bloqueando estos ejecutables. Esto evitará que la aplicación se ejecute, lo que a su vez evitará ataques/violaciones de datos.

Mejores prácticas de la gestión de activos de TI (ITAM)

La gestión de activos de TI puede ser intimidante debido a la gran cantidad de activos en las empresas. Estas son algunas de las mejores prácticas que puede incluir en su estrategia ITAM existente para garantizar resultados óptimos:

  1. Continúe redefiniendo y desarrollando su estrategia. La gestión de activos de TI (ITAM) no es un destino, es un proceso y debe tratarse como tal.
  2. Configure notificaciones en tiempo real para cualquier cambio de hardware/software dentro de su red en su software de gestión de activos de TI, de modo que pueda detectar las anomalías y corregirlas de inmediato.
  3. Antes de renovar la licencia de un software comercial, analice minuciosamente las estadísticas de uso para asegurarse de comprar solo lo que se requiere. Los informes precisos de un software de gestión de activos de TI le ayudan a tomar decisiones informadas con el mínimo esfuerzo.
  4. Habilite alertas en tiempo real:
    • Cuando el estado de la licencia no cumpla con los requisitos
    • Cuando se instale/desinstale un software comercial dentro de su red
    • Cuando la licencia de un software comercial esté a punto de caducar

Gestión de activos de TI simplificada

La gestión de activos de TI consiste, como ya se ha dicho, en realizar determinadas operaciones sobre los activos de hardware y software de la organización, como identificarlos, descubrirlos, adquirirlos, gestionarlos, monitorearlos y eliminarlos. Todos los tipos de gestión de activos de TI, como la gestión de activos de hardware, la gestión de activos de software y la gestión de activos digitales, son de vital importancia para el buen funcionamiento de cualquier organización. Dado que los activos son cruciales a la hora de garantizar un flujo de trabajo productivo para una organización, también es vital que un gestor de activos de TI adecuado se encargue de gestionarlos. Al monitorear y gestionar los activos con un software ITAM para reducir el tiempo necesario para sustituir o reparar los activos dañados, las organizaciones pueden ahorrar mucho tiempo, mano de obra y dinero. ManageEngine Endpoint Central es uno de los mejores softwares de gestión de activos de TI que ayuda a un administrador de TI a automatizar muchas de las tareas rutinarias y ofrece una visión global del estado de los activos en la red. Un software sencillo de gestión de activos de TI como Endpoint Central hace que todo el proceso de gestión de activos sea más fácil y eficaz.

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faq

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de activos de TI (ITAM)?

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La ITAM es el proceso de identificar, descubrir, adquirir, gestionar, monitorear y eliminar todos los datos, dispositivos y elementos de software propiedad de la empresa presentes en la red de una empresa. Una herramienta ITAM garantiza una vista centralizada de todos los activos presentes en la red junto con detalles sobre el software y el hardware. Contar con un proceso de ITAM exhaustivo puede ayudarle a tomar decisiones estratégicas respaldadas por datos respecto a la adquisición de nuevos activos, lo que reducirá los gastos innecesarios. Un software de gestión de activos de TI también le permite gestionar las licencias de software, monitorear los cambios en el inventario y descargar informes personalizados con sólo pulsar un botón.

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¿Qué es un activo de TI?

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Un activo de TI es cualquier hardware o software que las organizaciones de TI (tecnologías de la información) utilizan para realizar sus actividades empresariales, incluyendo el almacenamiento, procesamiento, control y compartición de datos críticos para el negocio.

Los activos de TI pueden clasificarse en activos de hardware, como computadores, servidores, portátiles, dispositivos móviles, etc., o activos de software, como aplicaciones con licencia, inventario de software u otras aplicaciones de código abierto que se utilicen en los endpoints de la empresa.

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¿Por qué necesita una solución de gestión de activos de TI?

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La gestión de activos de TI (ITAM) consiste en monitorear y gestionar los activos disponibles en su red. Estos activos desempeñan un papel importante en la productividad de cualquier organización. Es necesario gestionar estos activos con una solución ITAM para evitar riesgos y gastos no deseados y mejorar la eficacia y la productividad. Equiparse con una herramienta ITAM completa ayuda a monitorear los activos de su red, a reducir el tiempo de inactividad, y a descubrir, reparar o sustituir rápidamente los activos dañados.

En escenarios de trabajo desde casa, un software de gestión de activos de TI (ITAM) puede ayudar a monitorear la actividad de inicio de sesión de los empleados con la lista de computadores activos. Se pueden configurar alertas para notificarle los cambios en el inventario de hardware y software. Las aplicaciones no deseadas se pueden prohibir o desinstalar de los activos automáticamente. Nuestro módulo de gestión de activos de TI proporciona una solución ITAM eficaz que tiene la capacidad para descubrir, gestionar y monitorear los activos de TI.

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Resumen general del proceso de ITAM

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El proceso de ITAM se puede simplificar fácilmente con un software ITAM unificado. Aquí hay un resumen general del proceso de gestión de activos de TI:

  • Gestión de inventario: El proceso de ITAM comienza con una gestión exhaustiva del inventario, en la que todos los activos informáticos (software, hardware y otros recursos digitales) de la organización se incorporan a la consola unificada del software ITAM.
  • Seguimiento de activos: Al usar las soluciones de gestión de activos de TI, el proceso también implica un seguimiento continuo de los activos para monitorear el ciclo de vida de cada uno de ellos, desde su adquisición y concesión de licencias hasta su eliminación, garantizando registros precisos de su ubicación, uso y estado.
  • Gestión del ciclo de vida y la configuración: El proceso de gestión de activos de TI abarca la gestión de la configuración y del ciclo de vida, que incluye la planificación, adquisición, implementación, mantenimiento y retirada de los activos de TI. Además, las configuraciones de hardware y software están estandarizadas para garantizar la consistencia, la compatibilidad y el cumplimiento de las normas de la organización y las regulaciones del sector.
  • Monitoreo de cumplimiento y seguridad: Otro aspecto importante del proceso de gestión de activos de los endpoints es monitorear la seguridad y el cumplimiento. Al aprovechar un software ITAM unificado, los administradores pueden monitorear los acuerdos de licencia de software, los requisitos normativos y las políticas internas mediante un monitoreo y auditorías continuas. Además, el proceso de ITAM también protege los activos informáticos contra las ciberamenazas, garantizando así la privacidad de los datos.
  • Informes y análisis: El proceso de gestión de activos de TI también implica la generación de informes y la realización de análisis para proporcionar información sobre la utilización de los activos, los costos, los riesgos y las métricas de rendimiento, lo que permite una toma de decisiones informada y una mejora continua de las prácticas de gestión de activos de TI.
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¿Cuál es la diferencia entre ITAM y ITSM?

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  • 1) ITAM significa gestión de activos de tecnologías de la información e ITSM significa gestión de servicios de tecnologías de la información.
  • 2) La ITAM se centra en el hardware, el software y las redes de una organización, mientras que la ITSM se centra en sus servicios de TI orientados al cliente.
  • 3) ITAM e ITSM son ramas de la gestión de TI, pero se excluyen mutuamente por naturaleza.
  • 4) Mientras que la ITAM tiene como objetivo magnificar el valor de los activos de la empresa mediante una solución ITAM, la ITSM tiene como objetivo magnificar la prestación de servicios de TI de la empresa.
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¿Cuáles son los distintos tipos de gestión de activos de TI?

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  • La gestión de activos de hardware es la parte de un sistema ITAM que implica gestionar dispositivos tangibles como computadores portátiles, desktops, teclados, impresoras, etc. Nuestro software ITAM le permite categorizar sus computadores en función del sistema operativo, el fabricante, el uso del disco, la antigüedad y el tipo de dispositivo, así como los activos de hardware en función del fabricante y los tipos. También puede configurar alertas para que le notifiquen si se detecta algún hardware nuevo en su red con nuestra solución de gestión de activos de TI.
  • La gestión de activos de software de un sistema ITAM implica gestionar todas las aplicaciones/ejecutables de software que están instalados en los endpoints de una red dentro de una organización que utiliza un sistema de gestión de activos de TI. También involucra la gestión licencias de software, la medición de software y mucho más. También puede prohibir ciertas aplicaciones añadiéndolas a la lista de software prohibido. Nuestro software ITAM también le permite configurar alertas de cumplimiento para mantenerse siempre conforme con las licencias de software.
  • La gestión de activos digitales es una parte de un sistema ITAM que se ocupa de gestionar documentos, imágenes, vídeos o, en general, cualquier tipo de datos que sea pagado, producido o gestionado por su empresa.
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¿Cuáles son los beneficios de las herramientas de gestión de activos de TI?

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Hoy en día, las empresas pueden tener entre 1000 y más de 100.000 dispositivos en sus redes y no hace falta decir que se requiere un software de gestión de activos de TI centralizado y automatizado para supervisar y gestionar estos activos de TI. El proceso de ITAM no solo le permite hacer eso, sino que también le brinda la visibilidad y los conocimientos necesarios para elaborar estrategias y tomar decisiones informadas con respecto a la adquisición de activos de TI, a la vez que mitiga los riesgos de la manera más rentable posible.

El seguimiento de activos en tiempo real es una de las funciones únicas del software ITAM que mejora el proceso de seguimiento. Un gestor de activos de TI también puede estar basado en la nube, lo que ofrece flexibilidad en el acceso y la gestión. Además, el constante enfoque en los activos por parte de un software ITAM deja poco margen para fallos inesperados de los activos y otros problemas asociados.

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¿Qué es la gestión de activos de TI (ITAM)?

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Contar con un proceso de ITAM exhaustivo puede ayudarle a tomar decisiones estratégicas respaldadas por datos respecto a la adquisición de nuevos activos, lo que reducirá los gastos innecesarios. Un software de gestión de activos de TI también le permite gestionar las licencias de software, monitorear los cambios en el inventario y descargar informes personalizados con sólo pulsar un botón.

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Importancia de ITAM

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Para las organizaciones de TI, es necesario mantener un seguimiento de sus activos de endpoint debido a la información sensible que reside en estos activos. La gestión de activos de endpoints a través de las soluciones de gestión de activos de TI garantiza que los activos estén protegidos y funcionen de forma eficaz cumpliendo las normas reglamentarias. Además, implementar servicios de gestión de activos de TI en su organización también ayuda a reducir las dependencias manuales y a recortar gastos automatizando las tareas redundantes de la mesa de ayuda de TI.

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¿Cómo elegir el mejor software de gestión de activos de TI?

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Con una plétora de servicios y soluciones de gestión de activos de TI en el mercado, puede resultar confuso elegir uno. Sin embargo, al buscar el mejor software de gestión de TI, es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

  • Facilidad de uso: Optar por una solución con funciones de interfaz intuitivas y fáciles de navegar ayuda a minimizar la curva de aprendizaje de los administradores. Esto conduce a una mayor productividad y adopción en toda la organización.
  • Escalabilidad: El crecimiento de una organización a menudo depende del ritmo al que pueden escalar sus soluciones empresariales cotidianas. Por lo tanto, es imperativo buscar soluciones de gestión de activos de TI que puedan ampliarse según las necesidades de escalabilidad y crecimiento de la organización sin comprometer el rendimiento ni la funcionalidad.
  • Capacidades de integración: Las integraciones con múltiples soluciones es otro requisito previo del software ITAM unificado. Un software que pueda integrarse perfectamente con los sistemas existentes y otras soluciones de terceros no sólo aumenta la funcionalidad, sino que también simplifica la gestión de los activos de los endpoints, gracias a un dashboard centralizado.
  • Prueba y demostración: Elegir un software para sus necesidades empresariales cotidianas es una decisión crucial. Por ello siempre se recomienda probar a fondo el software en su entorno para comprobar el correcto funcionamiento y la compatibilidad. La solución de gestión de activos de TI de ManageEngine ofrece una prueba gratis por 30 días totalmente funcional para realizar pruebas sin problemas.
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Historias de éxito

"Endpoint Central me proporciona un inventario completo de todos mis activos de hardware y software. Esto me ayuda a hacer un seguimiento del estado de mis activos, identificar cualquier problema potencial y tomar mejores decisiones sobre el gasto en TI."

Adnan R,

Reseña recopilada y alojada en G2.