De una excelente prestación de servicios a un mejor ROI, vea por qué el método de la nube primero para la gestión de servicios es la mejor elección.
PROGRAMAR UNA DEMOSTRACIÓN PERSONALIZADA
ServiceDesk Plus Cloud se aloja en centros de datos de vanguardia alrededor del mundo que manejan equipos dedicados, garantizando una alta disponibilidad. Las organizaciones no necesitan que su propio personal mantenga la mesa de servicio; la responsabilidad de garantizar la disponibilidad corre por nuestra cuenta. Las actualizaciones están disponibles instantáneamente, y no hay necesidad de realizar pruebas, cronogramas o actualizaciones manualmente.
Zoho, nuestra compañía principal, tiene centros de datos en Estados Unidos, Canadá, Europa, India, Australia, Japón y China que alojan ServiceDesk Plus Cloud. La adherencia estricta a los estándares de la industria por parte de Zoho garantiza la seguridad y privacidad de los datos. Nuestros centros de datos avanzados son instalaciones altamente seguras equipadas con medidas de seguridad las 24 horas, así como respaldos periódicos de los datos de los usuarios en varios servidores.
Con una implementación más rápida y bajos costos iniciales, ServiceDesk Plus Cloud ayuda a las organizaciones a lograr un ROI más rápido. Las personalizaciones intuitivas de ServiceDesk Plus Cloud lo hacen ideal para las organizaciones que tratan de reducir los costos de implementación. Al ser una solución alojada, ServiceDesk Plus Cloud no requieren hardware dedicado, lo que reduce más los gastos y ayuda a las organizaciones a obtener un mejor ROI.
La seguridad y privacidad de los datos son fundamentales en ManageEngine. Tenemos un equipo dedicado asignado para ejecutar programas de privacidad, auditorías internas y capacitación de concienciación para empleados. Todos nuestros servicios en la nube cumplen con los estándares de la industria para garantizar la seguridad y privacidad de los datos.
De la gestión de servicios empresariales a personalizaciones avanzadas, transforme la prestación de servicios para proporcionar una increíble experiencia de los clientes.
Extienda las mejores prácticas de ITSM a otros departamentos al crear nuevas mesas de servicio para la gestión de instalaciones, DevOps, gestión de eventos, soporte a clientes, supervisión de errores y más. Aumente estas instancias mediante integraciones con herramientas relevantes de ManageEngine y Zoho, y ofrezca un portal de acceso unificado a los usuarios finales para una experiencia eficiente.
Explore ESM →
Aproveche el compilador de flujos de trabajo gráficos para crear automatizaciones de procesos de servicio y corporativos de TI con personalización de extremo a extremo. Construya flujos de trabajo para procesos corporativos, como vinculación de usuarios y solicitudes de viajes, y NOC multi departamento.
Explore los workflows visuales →
Descargue tickets de nivel bajo a nuestro agente de soporte virtual conversacional, Zia. Puede analizar el contexto y proporcionar recomendaciones, responder preguntas frecuentes e interactuar con aplicaciones de terceros para acelerar el proceso de respuesta a servicios.
Explore Zia →
Disfrute de una personalización y automatización sin restricciones con el IDE integrado de código bajo para ejecutar una variedad de acciones personalizadas a lo largo de todo el ciclo de vida de la prestación de servicios.
Explore la plataforma →
Establezca ServiceDesk Plus Cloud como el centro para las áreas funcionales de la TI, y maneje operaciones de alta complejidad como gestión de experiencia, análisis de rendimiento, gestión de eventos y automatización de entrega desde su mesa de servicio.
Explore las integraciones →
ServiceDesk Plus tiene versiones flexibles que abarcan todos los niveles de madurez de ITSM.
ServiceDesk Plus tiene la certificación PinkVERIFY™ para cinco prácticas de ITSM.
ServiceDesk Plus ofrece opciones de implementación on-premises, nube pública y SaaS.
"Buena relación calidad-precio, un juego de herramientas empresariales y hace lo que se necesita sin sobrecargar su personal administrativo"
Auteco Mobility encontró la mejor opción de TI para seguir creciendo
¡Vea cómo! →ManageEngine fue nombrado Challenger en el Cuadrante Mágico™ de Gartner® para plataformas ITSM
ServiceDesk Plus Cloud ofrece planes flexibles de almacenamiento de datos donde puede obtener una base de datos o clúster de servidor dedicado para su mesa de servicio.