Gestión de solicitudes de servicio TI con ServiceDesk Plus
El 69% de los profesionales de la mesa de servicio tienen elementos automatizados de su gestión de solicitudes de servicio*
Con ServiceDesk Plus, transforme la manera en que funciona su sistema de tickets para aumentar la experiencia de resolución de sus tickets.
-
Más de años
de experiencia
-
Más de
mesas de servicio
-
países
Qué buscar en una herramienta para la gestión de solicitudes
-
Un portal de autoservicio fácil de usar para compensar su carga de trabajo
Así usted puede enfocarse en los problemas más grandes que lo rodean
-
Automatizaciones que se pueden personalizar para justarse eficientemente a su entorno TI
Lo que ofrece más valor para su compañía.
-
Métricas precisas e informes personalizados
Que le ayudan a gestionar las expectativas de los usuarios.
Establezca las mejores prácticas ITSM con las funciones de gestión de solicitudes de TI en ServiceDesk Plus
Portal de autoservicio
Simplifique la creación de solicitudes para sus usuarios y manténgalos informados sobre el estado de sus tickets
Catálogo de servicios
Cree un directorio de servicios disponibles para complementar su portal de autoservicio
Aplicaciones móviles
Suministre soporte en cualquier lugar y momento con nuestras aplicaciones para Android y iOS
Automatizaciones simples
Genere automatizaciones personalizadas para sus solicitudes de servicios que se alinean con sus operaciones corporativas
Flujos de trabajo visuales
Estandarice la experiencia del usuario al diseñar visualmente el ciclo de vida de los tickets de solicitud de servicios
Informes y métricas
Obtenga información valiosa al crear informes y dashboards con una simple interfaz de arrastrar y soltar
Premios y reconocimientos
