Las organizaciones de todos los tamaños enfrentan el reto de hacer más con menos y se dan cuenta de la ventaja que ofrece un modelo por demanda para las aplicaciones corporativas. Dado que no requiere comprar, instalar, mantener o actualizar software o hardware, la opción por demanda se ha vuelto popular, ya que alivia a los equipos de TI la carga de mantener y gestionar hardware/software. Esto les permite concentrarse en desarrollar y adoptar tecnologías relevantes para mejorar la productividad e ingresos corporativos.
Empezar con ServiceDesk Plus On-Demand es un proceso simple que le toma solo unos minutos de su tiempo. Al ser por demanda, no tiene que instalar ningún software; todo lo que tiene que hacer es registrarse y obtendrá acceso instantáneo al servicio.
La seguridad de los datos es una preocupación principal de nuestros clientes y frecuentemente se nos hace esta pregunta. Por nuestra parte, hemos invertido mucho tiempo y dinero en implementar los mejores estándares y prácticas de seguridad para garantizar que sus datos estén seguros. Ofrecemos seguridad a varios niveles, incluyendo el físico, software y personas/procesos.
Físico: Los servidores de ServiceDesk Plus On-Demand están ubicados en los tipos de centros de datos más seguros que tienen varios niveles de restricciones de acceso, incluyendo: guardas de seguridad on-premise, cámaras de seguridad, sistemas de acceso biométricos limitados, y sin señalización para indicar dónde están los edificios, vidrio a prueba de balas, calificaciones ante sismos, etc.
Hardware: ServiceDesk Plus On-Demand emplea protección de firewall de vanguardia en varios niveles, eliminando la posibilidad de intrusiones por ataques externos.
Protección lógica/software: Zoho implementa software y análisis antivirus a todos los accesos 24/7 en busca de tráfico sospechoso y virus, o incluso ataques internos. Todo esto se gestiona y registra para fines de auditoría.
Proceso: Muy poco personal tiene acceso a los niveles físico o lógico de nuestra infraestructura. Por tanto, sus datos están seguros frente al acceso interno; se realizan pruebas de vulnerabilidad regulares adicionales; se mejora constantemente la seguridad en todos los niveles. Se hacen respaldos de todos los datos en varios servidores y ubicaciones a diario. Esto significa que en el peor de los casos, si un centro de datos se ve comprometido, se pueden restablecer sus datos con otras ubicaciones con una interrupción mínima.
Sí. Nuestra política de privacidad establece que, “Le aseguramos que el contenido de su cuenta no se divulgará a nadie y no será accesible a los empleados de Zoho. Tampoco procesamos el contenido de su cuenta para fines de publicidad enfocada”. Además, cuando paga con tarjeta de crédito por ServiceDesk Plus On-Demand, no almacenamos la información de su tarjeta de crédito, sino que se pasa de manera segura a las compañías de tarjetas de crédito y se usa para esa sola transacción. Los usuarios también pueden acceder a su información personal para hacer cambios y eliminarla del sistema.
No. Nuestros servidores mantienen todos sus datos seguros y protegidos, y nadie más puede acceder a sus datos registrados sin la contraseña que usted proporciona durante el registro.
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